سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال نحن في [ الاضواء انترناشونال ] نحرص على رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة، لذلك نوفر سياسة استرجاع واستبدال مرنة وفق الشروط التالية:
- يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه، غير مستخدم، وغير متضرر، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.
- يشترط تقديم فاتورة الشراء أو ما يثبت عملية الشراء عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- في حال تم التأكد من مطابقة الشروط، سيتم استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ وفق سياسة المتجر.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن المنتج به عيب مصنعي أو خطأ من طرف المتجر.
نحتفظ بالحق في رفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال في حال عدم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه. لأي استفسار أو طلب استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر رقم الواتساب +965 62228858